Pleroma spája desiatky rokov skúseností s inováciami a digitalizáciou. Jej názov odkazuje na filozofiu jednoty, ktorú prenáša aj do spolupráce s klientmi a s kolegami v tíme. Leonard Mikulič opisuje, ako Pleroma robí neživotársky biznis pre retail aj korporát a prezrádza, že vďaka FinGO.sk chce firma dynamicky rásť aj v ďalších oblastiach. Zároveň sa podelil aj o to, ako trávi voľný čas a udržiava si rovnováhu medzi prácou a súkromím.
Ako vznikla značka Pleroma a akú má víziu?
Slovo Pleroma vychádza zo skorej kresťanskej mytológie a vyznačuje priestor jednoty. Od tohto slova sa odvíja aj vízia firmy, a tou je vytvoriť jednotné komplexné prostredie pre klientov aj pre maklérov, ktorí chcú rozvíjať svoje životné a finančné ciele.
V rámci FinGO.sk je vaša divízia silným hráčom v neživotnom poistení. Čo všetko pokrývate?
Veľká časť tímu je pokope viac ako 20 rokov, pričom kolegovia sa vždy sústredili hlavne na neživotné poistenie. Venujú sa poisteniu vozidiel, nehnuteľností a korporátnemu poisteniu. Pre Fingo sme sa rozhodli aj preto, že sa chceme zamerať aj na ďalšie produkty a našim klientom komunikovať, že im dokážeme pomôcť aj s hypotékou, životným poistením alebo s investovaním.
Spomenuli ste, že sa venujete aj korporátnemu poisteniu. V čom sú tieto obchody v porovnaní s retailom iné?
Momentálne máme v portfóliu viac než tisíc právnických osôb. Na rozdiel od retailu, pri korporáte ide o zložitejšie produkty, vyžadujú si vysokú odbornosť a detailnú znalosť odvetvia, v ktorom klienti pôsobia. Sú prirodzene profesionálnejší a očakávajú od nás nielen bežnú správu, ale aj schopnosť prispôsobiť riešenia ich konkrétnym procesom a potrebám.
Na začiatku roka nám v tíme pribudol špecialista Jožko Samuhel, ktorý má v tejto oblasti obrovské skúsenosti a s firemným poistením pomáha aj ostatným kolegom. Zároveň chce v tejto oblasti postupne vychovávať ďalších odborníkov, keďže ide o zaujímavý sektor s veľkým potenciálom.
Riešite aj flotily a spolupracujete s dopravnými inšpektorátmi. V čom všetkom je to prínosné?
Práve z dopravných inšpektorátov k nám prišlo obrovské množstvo klientov. To však pre nás neznamená ich koniec, ale začiatok. Pracujeme s nimi ďalej, staráme sa o nich a ponúkame im možnosť užšej spolupráce aj v oblasti ďalších finančných produktov. Flotilové poistenie sa k nám prirodzene dostalo cez našich obchodníkov, ktorí si tieto spolupráce počas dlhých rokov v odbore vybudovali sami.
Systém práce ste vybudovali spolu s otcom. V čom je jedinečný?
Keďže otec má v tomto biznise 30-ročné skúsenosti, bola by obrovská škoda nevyužiť to a neporadiť sa s ním o tom, čo naozaj funguje. Klientom zadarmo ponúkame konzultácie o správe ich financií, edukujeme ich rôznymi materiálmi a máme pre nich aj aplikáciu, cez ktorú môžu mať prehľad o svojich finančných zmluvách, ich nadchádzajúcich splátkach či výročných dňoch.
Ako vyzerá váš servis poistných zmlúv?
Je pre nás veľmi dôležité riešiť s klientom každý detail poistných zmlúv, ktoré vypracuje ktokoľvek z tímu. Naši klienti vedia, že sa na nás môžu kedykoľvek obrátiť a aj čo sa týka prehodnocovania zmlúv alebo podpoistenia, máme na to systém. Pomocou nášho softvéru každý deň sledujeme zmluvy, ktorým sa blíži výročný deň a obchodníci následne s klientmi komunikujú, aké by boli najlepšie kroky pre ich správne nastavenie.
Trávite s kolegami z Pleromy čas spolu aj mimo práce? Máte ako tím aj neformálne aktivity?
Áno, s väčšinou kolegov sa poznáme takmer celý život. S niektorými sa stretávame pri venčení psov, s inými pri športe a s ďalšími nás spájajú aj rodinné väzby. Tí, ktorí nás poznajú bližšie, vedia, že toho neformálneho je u nás možno ešte o niečo viac než toho formálneho.
Ako vyzerá váš ideálny voľný víkend bez pracovných povinností?
Je to až trochu škoda, že svoju osobnosť zužujem na tak málo vecí, ale momentálne sa môj život točí najmä okolo biznisu, rodiny a športu. Cez víkend si preto najčastejšie oddýchnem práve pri pohybe a cvičení.
Ktorým športom alebo aktivitám sa venujete najviac?
V lete je to najmä tenis, s niektorými kolegami si viem výborne vyčistiť hlavu pri hokeji alebo bedmintone. A keď je priestor, s kamarátmi si zahráme pingpong, biliard alebo bowling.
Vo voľnom čase sa venujete aj vzdelávaniu, psychológii a filozofii. Čo vás na týchto témach priťahuje?
Mne nikdy nestačil len nejaký základný dôvod, prečo robíme to, čo robíme. Vždy sa snažím ísť hlbšie a hľadať, čo je pod povrchom. Celkovo vnímanie a vysvetlenie si života beriem ako dobré mentálne cvičenie, ktorým sa vie človek viac nakopnúť, získať potrebnú motiváciu a inšpiráciu. Rôzne pohľady na svet a život mi zároveň dávajú istotu toho, že stále je čo objavovať a oplatí sa „makať” aj na to, aby som sa k týmto novým veciam dostal.
Vráťme sa ešte k biznisu. Ako sa vám spolupracuje s FinGO.sk? V čom vám pomáha naša centrála?
Spolupráca s Fingom je v mnohých veciach super, aj keď vždy je čo zlepšovať. Veľmi nám pomáha tím back officeu a systémy, ktoré sú už nastavené. Takisto rôzne nástroje, ktoré nám pomohli pri prechodoch obchodníkov. Aj školenia FinGO.sk nám pomáhajú v rozširovaní odbornosti našich sprostredkovateľov.
Prečo ste sa rozhodli práve pre Fingo? A čo by ste odkázali maklérom, ktorí o spolupráci s naším broker poolom uvažujú?
Boli sme v úzkej komunikácii s každou „poolovou“ a aj s niektorými MLM firmami, ale po zhodnotení všetkých pre a proti zvíťazila pridaná hodnota Finga. Digitalizácia, back office a hlavne komunikácia boli dôvodmi, pre ktoré sme sa rozhodli pre tento broker pool. Maklérom, ktorí majú záujem o slobodné podnikanie a s podporou, vďaka ktorej dokážu rozširovať svoj kmeň klientov, by som odkázal, nech sa neboja a idú do toho.
Aký bol prechod do Finga? Prebehlo všetko hladko?
Prechod z predchádzajúceho SFA bol veľmi kostrbatý a dodnes nie sú všetky veci úplne vyriešené. Náš tím aj FinGO.sk ako naše nové SFA, sme si všetky povinnosti splnili do bodky. No, bohužiaľ, prechod je o troch stranách, nielen o dvoch. Ľudia z centrály Finga nám však pomáhali pri celom procese, za čo im ďakujeme a my si ešte držíme palce pri doriešení posledných vecí s bývalým SFA.
Vy osobne ste aktívny aj na sociálnych sieťach. Ako vnímate ich silu v maklérskom biznise?
V dnešnej dobe je veľmi podstatná osobná prezentácia svojho profesného života. Veľakrát som zažil, keď sústredenie na online priestor zmenilo trajektóriu obchodníkovho podnikania. V priebehu pár mesiacov sa posunul na levely, na ktoré by sa bežne prepracoval až za 3 alebo 5 rokov. S obchodníkmi, ktorí majú záujem rozvíjať sa v tomto biznise, sa preto púšťame aj do systematického postupu budovania ich osobnej značky.
Na záver ešte jedna osobnejšia otázka – čo vám v poslednom období mimo práce prináša najväčšiu radosť a energiu?
Je to rodina, priateľstvá, reflexia minulosti, vízia a vedomie cesty do budúcnosti, zmenené životy a vďačnosť.
Ďakujeme za rozhovor a prajeme veľa ďalších úspechov!
